Warum Resilienztrainings im Unternehmenskontext den Mitarbeitenden sogar Schaden zufügen können, wenn sie nicht positiv und nachhaltig konzipiert sind. Ein Blogartikel inklusive der 10-Punkte-Checkliste für gut gestaltete Resilienztrainings.
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Um Mitarbeitenden bei der Stressbewältigung zu helfen, bieten Unternehmen Resilienztrainings an, die auf der Fähigkeit basieren, Krisen konstruktiv zu meistern.
Wenn diese Trainings lediglich Resilienz als leicht erlernbar darstellen, kann dies Druck erzeugen, weil die individuelle Persönlichkeit und Historie missachtet wird.
Effektive Trainings benötigen ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld, Anpassung an den Einzelnen und eine Überprüfung ihrer Wirksamkeit.
Was zeichnet resiliente Menschen aus? Ist Resilienz erlernbar? Wie hängen Resilienz, psychische Gesundheit und berufliche Leistungsfähigkeit zusammen? Welche Faktoren in Unternehmen beeinflussen Leistung und Gesundheit? Was sind Risiken von Resilienztrainings? Und wie lassen sich diese vermeiden?
„Widerstandsfähigkeit zeigen“, „sich nicht unterkriegen lassen“ und „stressresistent sein“, das alles sind umgangssprachlich benutzte Ausdrücke für Resilienz. Resilienz ist also menschliche Fähigkeit, konstruktiv mit krisenhaften Lebenssituationen und hoher Stressbelastung umzugehen. Auch im Unternehmenskontext wird Resilienz häufig thematisiert. Durch vom Management bezahlte Resilienztrainings sollen die Arbeitnehmenden darin unterstützt werden, auch in Stressphasen gesund zu bleiben. Wie hilfreich sind diese Maßnahmen? Und können solche Trainings der psychischen Gesundheit sogar schaden?
Ursprünglich kommt der Begriff der Resilienz aus der Mechanik und bedeutet, dass ein Objekt seine Form auch unter Belastung beibehält. In der Psychologie wurde der Ausdruck dann übertragen auf die Robustheit der psychischen Gesundheit, welche auch als Widerstandsfähigkeit bezeichnet werden kann.
Studien zum Thema Resilienz beschäftigen sich seit Langem mit der Frage, warum einige Menschen gestärkt aus schweren Krisen hervorgehen, andere sich dagegen nie davon erholen und lebenslang mit schweren psychischen Folgen kämpfen. Viele Studien haben sich mit Menschen beschäftigt, die Gewalt oder Folter erlebt haben. In solchen Studien gefundene Eigenschaften und Rahmenbedingungen, die die psychische Gesundheit von Menschen unter widrigen Umständen schützen (Salutogenese), werden unter dem Begriff Resilienz zusammengefasst.
Im Rahmen von betrieblichen Resilienztrainings werden von Mitarbeitenden jene Fähigkeiten gefordert, die Menschen in Umgebungen mit Gewalt oder Folter geholfen haben. Doch was wäre, wenn Unternehmen sich bemühen, andere Umgebungen zu schaffen und ihre Arbeitsstrukturen zu ändern?
Es ist wichtig zu betonen, dass die Mehrheit der Menschen die Fähigkeit zur Resilienz besitzt. Viele entwickeln nach traumatischen Erlebnissen keine Belastungsstörung oder sonstige psychische Erkrankungen.
Die Resilienzforschung hat verschiedene Voraussetzungen identifiziert, die Resilienz begünstigen (bspw. Connor & Davidson, 2003).
Individuelle Ressourcen für Resilienz sind also vor allem Charaktereigenschaften. Sie werden gebildet durch genetische Bedingungen, Erfahrungen der frühen Kindheit und Ereignisse des späteren Lebens. Es handelt sich bei Resilienz weder um Handlungsabläufe, die sich bei anderen abschauen lassen, noch um Wissen, welches durch Auswendiglernen verinnerlicht werden kann.
Wichtig sind nachhaltige Lernerfahrungen. Also multi-methodische und langfristige Trainingskonzepte – etwa wie Strukturen zum Lernen eines neuen Instrumentes.
Außerdem ist wichtig zu betonen, dass sowohl Stress als auch Resilienz sehr individuell und wandelbar sind (vgl. Stressmodell von Lazarus). Was ist damit gemeint? Nicht jede Herausforderung stellt für alle Menschen die gleiche Belastung dar. Wer in Bezug auf Arbeit sehr resilient ist, kann durchaus in privaten Beziehungen vulnerabler, also leichter verletzlich, sein. Und wer gerade an einer psychischen Erkrankung leidet, braucht etwas anderes als ein präventives Training in Resilienz.
Ein gutes Resilienztraining ist kein reines Manual (keine Schablone), sondern adaptiv. Es bietet Raum, die eigenen “wunden Punkte” zu verstehen und Werkzeuge zu entwickeln, die zu den eigenen psychischen Startvoraussetzungen passen.
Ein gutes Resilienztraining ist kein reines Manual, sondern adaptiv.
Im Rahmen der Diskussion um Resilienztrainings ist es wichtig zu betonen, dass Leistungsfähigkeit, Produktivität und Zufriedenheit von Mitarbeitenden nicht alleine und auch nicht zu einem großen Teil durch deren Resilienz-Eigenschaften bestimmt werden. Großen Einfluss auf die Arbeitsfähigkeit von Menschen haben vor allem Belastungen und Ressourcen im Arbeitskontext. Wichtige Faktoren sind u.a.:
Um das mögliche Risiko zu verstehen, sind folgende Punkte zusammenfassend noch einmal wichtig zu betonen:
Betriebliche Resilienztrainings zielen oft darauf ab, dass Mitarbeitende ein “dickeres Fell” entwickeln. Sinnbildlich gesehen ist das so, als sage das Unternehmen: “So ist der Schmerz, den unsere Organisationsstrukturen auslösen, besser aushaltbar”
Als Consultant & Coach berate ich Euch auch gerne individuell zu Euren Zielen & Herausforderung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement oder privaten Kontext. Meldet Euch dazu gerne jederzeit via E-Mail.
Vor solchen Trainings sollten Unternehmen ihre Hausaufgaben im BGM (“Betriebliches Gesundheitsmanagement”) machen und gesundheitsfördernde Arbeitsstrukturen schaffen.
Auf die geschaffenen BGM-Strukturen und -Benefits sollte in Resilienztrainings hingewiesen werden. Oft sind die Angebote den Mitarbeitenden nicht bekannt.
Ein Training sollte wenigstens am Rande auch über andere betriebliche Einflussfaktoren auf die psychische Gesundheit (z.B. Arbeitsabläufe, Führung) aufklären. Es sollte eine Anlaufstelle für dahingehenden Diskussionsbedarf genannt werden.
Wenn Mitarbeitende trainiert werden, sollten dringend auch Resilienztrainings für Führungskräfte angeboten werden. Diese spielen eine enorme Rolle als Vorbilder und sind häufig selbst sehr belastet. Sie sollten außerdem Stressreduktionsmaßnahmen ihrer Mitarbeitenden unterstützen.
Gute Trainings sollten genügend Raum für das Erkunden individueller Stressoren beinhalten und keine Tipps verallgemeinern.
Unerlässlich ist natürlich die richtige Fachexpertise der Trainer*innen. Begriffe wie Coach oder Trainer sind nicht geschützt. Genauso wenig wie "Mental Health Expert". Die wohl längste und fundierteste Ausbildung haben Psychiater*innen und Psychotherapeut*innen. Aber auch ein Studienabschluss wie zum Beispiel Psychologie kann ein guter Indikator sein. Einige Coaches und Trainer haben Zertifikate von renommierten Ausbildungsinstituten.
Gute Trainings sind Lernerfahrungen statt Frontalkurse. Es eignen sich sogenannte “Blended Learning” Formate, die verschiedene Sinne und Lerntypen ansprechen. Neben Workshops könnten zum Beispiel Buddy Programme, Mentoring oder Fokusgruppen-Interviews angeboten werden.
Qualitativ hochwertige Resilienztrainings sollten auch einen kurzen Exkurs enthalten. Wie unterscheiden sich Stresserleben und eine psychischen Erkrankung? Bei wem hilft ein Resilienztraining vermutlich nicht? Und was können diese Personen tun (s. 9)?
Es sollten Hinweise auf professionelle psychologische Hilfsangebote gemacht werden. Denn es ist wahrscheinlich, dass der Unterstützungsbedarf einiger Anwesenden mit einem Training nicht ausreichend gedeckt werden kann (s. 8).
Der Erfolg guter Trainings sollte mit einer wissenschaftlich fundierten Erfolgsevaluation gemessen werden.
Weitere Insights dieser Art sind hier auf meiner Homepage zu finden.
Wenn ihr auditive Inhalte mögt, lade ich Euch ein, in die DEEP SHIT TALKS reinzuhören. Diesen Psychologie-Podcast hoste ich mit meiner geschätzten Kollegin Tina Steckling. Hier geht es zu allen Folgen, die auch auf allen üblichen Podcast-Playern zu finden sind.
Hörtipp: DEEP SHIT TALKS Folge [5]: "Was hilft? Ein psychologischer Blick auf Motivationssprüche, vermeintlich einfache Lösungen und Diversity"
Lesetipp: Über den Selbstoptimierungsdruck im Privatleben. Ein Link zum Blog von Tina Steckling.
Bei Interesse an weiteren Inhalten zu Mental Health am Arbeitsplatz, vernetzt Euch gerne:
